你好,欢迎来到妙投《新经济公司案例课》,今天给大家拆解的案例是哔哩哔哩,也就是大家常说B站。
B站,可以说是目前国内最独树一帜的视频平台了。之所以说它独树一帜,是因为,自成立以来,它就一直在不走寻常路,并因此取得成功。
B站的不走寻常路主要体现在三个方面:
一是“二次元”。尽管今天的B站,已经不再是一个纯二次元平台了,但是,每当提起它,网友们还是不由自主地会用二次元、弹幕、鬼畜这样的标签去代表它,目前,国内的几家视频平台,谁都不跟这样的标签沾边。
二是“用户年轻”。B站用户的平均年龄22.8岁,86%在35岁以下,估计是国内用户最年轻人的视频平台之一,或者都可以不用之一。核心用户这么年轻,听着就让人觉得美好。
三是“不加贴片广告”。目前,贴片广告是视频网站主流的盈利方式,但是,B站却公开承诺,永远不加贴片广告,这就把视频网站主流的盈利路径给堵死了,只能想别的办法。这是其他视频网站不会做、也不敢做的事情。
如果回到十年前,你是一名视频网站创业者,上述三个特点,听起来会觉得它更容易导致创业失败,而不是会促使创业成功。但是,B站这么做下来,却成功了,这是为什么呢?
今天,我们就一文给大家解读一下B站的成功之道和它的前途命运。
一、从产品视角看B站的成功之道
B站诞生于2009年,可以说是生逢网络盗版横行的年代。那时候,一本畅销书出版后不久,就能在网上找到它的盗版电子书;一部新电影上映不久,就能在网上找到录屏盗版电影。
如果你是00后的年轻人,肯定会感到困惑,这么做不违法吗?当然违法,但是,当时中国的互联网公司,普遍用避风港原则,也就是用户个人上传,作为挡箭牌,一时非常流行。
这一点,B站也不例外,只不过,和其它网站相比,B站的网友更喜欢上传的是动漫作品,尤其是那些小众作品,很难在主流视频网站上搜到。物以类聚,人以群分,在那个时间节点,中国实际上已经有了一个比例不大但绝对规模不小的二次元群体,但这样的内容开始在B站大量出现的时候,B站就成了这群人的一个根据地,一个可以安放兴趣的港湾。
二次元受众,正是B站创业时所选定的目标用户,而通过二次元作品,去吸引更多的同类进来,正是B站早期的成功之道。
大道理都很简单,但是,要想取得成功,还需要很多的小道理。B站的小道理,就是打造一个社区型产品,而不是像爱奇艺、腾讯视频那样,让自己更像一个门户。
作为社区型产品,B站的核心价值是构建了一个良好的视频社区的平台,让创作者和观看者都能获得一种很沉迷的体验。
B站董事长陈睿早年间接受《中欧商业评论》时说,B站有一种沉迷感,在他还是猎豹移动的联合创始人时,工作非常繁忙,竟然连续登录了B站一整年。
当时,陈睿一直在想,到底是他不正常,还是这个产品不正常?因为他本身是做互联网产品的,这种社交娱乐属性的产品很难让人每天都登录,这是一件非常不容易的事。但这个产品在功能上又很简单,所以,陈睿当时总结的答案是。他是正常的,应该是B站这个产品比较特殊。
让陈睿感到沉迷的产品设计,其实是“弹幕+二次元视频”。十年前,弹幕在中文互联网完全是新物种,第一次接触弹幕的用户,觉得这个功能简直是太好玩了,尤其那些能让自己产生共鸣的弹幕,会让自己觉得不孤单,原来,有那么多人,持有和我一样的想法。所以,最早接触弹幕的这群用户,都被这个功能征服了,然后就会介绍给自己的朋友,这就为B站带来了更多的二次元用户。
“弹幕+二次元视频”的结合,在当时之所以有这么大魅力,一是新鲜好玩,满足了大家的好奇心,二是我们前面说的孤独感,人都是孤独的,有人和你一样,会让你觉得不再孤独。
陈睿曾经打过比方,对这些二次元文化爱好者来说,边看边发弹幕,就像铁杆歌迷到了演唱会现场,所有人名正言顺地“发疯“一样,而这种景象,在一个没有同类的场景下是不可能出现的。
B站的早期的视频创作者,同时也都是B站视频的消费者,这不难理解,弹幕本身就是一种基于原有内容的二次创作,而当弹幕无法承载更多创意后,通过视频表达就成了很自然的事情。
这些承载了大量社区文化的视频发布后,往往能激发后续一轮轮创作热情,陈睿提到过一种创作场景,就是有人看到了UP主的视频,感到很有趣,然后发现,“我也可以做啊?”
一位叫做“史努比”的用户,在爬过B站的数据后,发现B站投稿用户的比例高达40%,结合B站80%的用户留存率,基本可以肯定,B站对创作者和观众有巨大的粘性。
后来,这套打法被应用到了二次元之外的内容领域,也取得了很不错的成绩。今天,B站已经摆脱了纯二次元平台的标签,这些非二次元的内容,也都是用同样的逻辑组织起来的。
如果我们总结一些B站的成功之道,可以套用陈睿在11周年演讲上提到的三个使命作为答案:
1.构建一个属于用户,让用户感受美好的社区;
2.为创作者搭建一个舞台;
3.让中国原创的动画和游戏受到全世界的欢迎
二、B站究竟变没变?
二次元本是B站最大的差异化卖点,但如今,随着B站用户规模的快速增长,越来越多的非二次元用户涌入。于是,许多人认为,B站正在撕掉小众文化的标签,开始拥抱大众文化。
其实,这不是B站的问题,所有的社区在发展壮大后,都会面临类似的问题。陈睿当然也很清楚用户增长可能带来的麻烦,对此,他有过这样一段表述:
确实有一个矛盾,就是在用户增长的过程中,你既要留存老用户,也要留存新用户,这是需要平衡的。可能在这个过程中,有的社区偏左,新用户无法融入,随着时间的推移,平台就不见了。有的社区偏右,新用户进来后,原有氛围被破坏了,老用户走了,新用户也没留下,最后平台也挂掉了。
豆瓣、天涯均是偏左的代表,运营消极、社区闭塞、增长缓慢,随着种子用户老去,社区文化不再有别于大众文化,这些社区就沉沦了;百度贴吧则偏右,后俞军时代,百度贴吧开启了激进的增长策略,水贴骤增,老用户大量流失,新用户又没有忠诚度可言,贴吧也就衰落了。
B站没有偏左的困扰。那么,偏右的B站是否已经被改变了原有模样?
目前, 有不少B站老用户认为,B站变味了,更有甚者说B站已死;但是,也有老用户觉得,B站越来越好了。
那陈睿本人是如何看待这件事的呢?对此,他有3个判断准则可供读者参考:
1.做社区运营的时候,B站非常重视现有用户的感受,因为是现有用户撑起了现在的社区。
2.还是得分清楚哪些是个别人意见,哪些代表社区整体利益。
3.其实最重要的是感觉,你要能够知道设身处地理解他们,理解UP主。
陈睿非常清楚UP主的价值和意义,从2014年至今的版本迭代里,你几乎见不到哪个功能会对UP主造成体验上的破坏,相反一直在改进。
对B站而言,团结UP主就是团结普通用户, UP主在,用户就在。当然,这个设计也在客观上加大了UP主的压力,一旦出现负面事件,挑剔程度极高的B站用户所爆发的抵触情绪,不亚于他们曾经对UP主的追捧热情。
当然,随着用户规模的增长,今天的 B站,也出现了一些很水的UP主,比方某些UP主,用低俗的视频吸引流量,并引起了部分用户的反感。这是对B站氛围的破坏,需要引起B站的重视。
三、B站的最终形态是什么
通过前面的讲述我们知道,是二次元文化和二次元用户造就了B站的成功;现如今,B站正在跨越鸿沟,把自己从一个二次元文化平台,变成一个大众文化平台。
那未来呢,未来的B站会成为一家什么样的公司?陈睿说,“B站最终会成为一家迪士尼那样的文化公司。”
当然,他可以这么说,我们不能就这么信,还是要看一下B站是否在朝着迪士尼的方向进化。
迪士尼的核心价值是IP。那些我们熟悉知名的动画IP和电影IP,会进一步在主题公园、图书、游戏等多个领域变现,这让迪士尼变成了一个版权帝国。
说实话,B站确实在朝着迪士尼的方向出发。比方2017年3月,B站上线国创区板块,内容涵盖国产动画、国产漫画、相关资讯以及漫谈评论,但由于B站对该领域投资力度一般,以及国内顶级动漫IP基本被腾讯占据,这条路短期内看不到希望。
因此,打造IP的重任就落到了游戏这一环节。从历史经验来看,由现象级游戏改编漫画、动画、电影的案例不在少数,说明游戏与另外几种内容形态的转换是可行的。与此同时,相较于国内其它二次元游戏开发平台,B站的优势在于对二次元用户的理解更为深刻,加之丰富的二次元手游代理经验,势必为B站自研游戏提供一定信心。
但是,现阶段,B站在游戏上的主要优势仍集中在渠道与宣发能力上,想通过游戏开发把自己变成迪士尼一样的品牌公司也不容易。
因此,我们可以得出结论,在可预见的未来,看不到B站变成迪士尼的可能性,但是,它倒是有可能变成一个有少量IP的文化公司。
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