头图来自视觉中国
#点击音频,解放双眼
当前,中国出行、外卖、社交等领域竞争格局已然确定,每个胜利者身后都或多或少有AT这些巨头的影子。与之相对的,没有拿到巨头“用钱投票”的则多成了“先烈”。如摇摇招车,这个曾经拿到过红杉投资的打车软件,在AT的资本绞杀下,结束了企业生命;各地小外卖公司在消耗了大量一级市场各类资本的钱后,也灰飞烟灭。巨头的资本与资源总会给予初创企业重大的威胁。能在力量如此悬殊的情况下,生存甚至壮大的小企业,都有值得学习的亮点和可借鉴的思路。
今天给大家介绍一家美国的小企业,是如何在巨头微软数十年的围剿下,成功实现突围,成为一家千亿市值的独角兽的。
一. 巨头微软数十年的围剿经历
90年代初,如日中天的微软,刚刚兵不血刃地将独角兽网景公司(Netscape Communications Corporation)干趴下,转瞬就将目光聚焦上了正在迅速崛起的Intuit,一家面向个人与中小企业的财务软件公司。1991年,微软推出自己的个人财务软件Money,直接对标Intuit的主打产品 Quick book;1993年,微软更是推出了Tax Saver,对标Intuit的王牌产品Turbo Tax。当时看起来,Intuit变成下一个网景并不远。
但经过了近10年的竞争,Intuit的产品不仅没有被消灭掉,反倒是微软公司经过数年的烧钱和产品迭代,在2000年宣布放弃税务筹备软件Money的更新。Intuit,这只打不死的小强,最终战胜了强敌,在往后的这20年里一路开挂;从几十亿市值的中小型公司成长为上千亿市值的独角兽,更是在2010-2020年这11年间,为股东创造了超过13倍的回报。
2009年-2020年Intuit的股市表现
二. 公司的发展历史
Intuit创始人 —— Scott Cook
80年代初,在三藩市一个平常的晚上,一个在银行工作的IT男Scott Cook,正在家里与老婆一起整理账单。他突发奇想,是不是可以通过计算机来解决繁琐的家庭与个人的财税问题? 说干就干,Scott去斯坦福大学招聘程序员,在那里他遇到了后来公司的联合创始人Tom Proulx。
创业的开始并不顺利,尽管80年代的硅谷,风险投资已经初具规模,但Scott在经过数十次的路演之后,依然没有获得任何的风险投资。绝大多数的投资者都将Scott视为拿着ppt的骗子。
好在公司在产品力上展现出超强的潜力。Tom在创业之后六周的时间里,每周工作120个小时,推出了公司的第一代财务软件产品 —— Quicken。随后的两个月里,产品用户快速增长。在1993年上市之时,Intuit已经是个人财务软件的独角兽。而在2000年初微软宣布不再对个人财务软件进行更新之后,Intuit在面对巨头的较量中获得了全面的胜利。
三. Intuit公司三块核心业务
Intuit公司目前主要有三块核心业务,根据客户群体不同可分为三类产品:中小企业及个体户(Small business & self-Employed), 消费者(Consumer)以及战略合作伙伴(Strategic Partner)。
1. 中小企业及个体户(Small business & self-Employed)
中小企业及个体户业务的核心产品是Quick book。根据交付形式不同分为单机安装的产品收入(Product revenue)以及通过订阅模式销售的服务收入(SAAS)。这一产品就是公司最早的发家业务,公司订阅的服务收入占据了公司收入的大头。中小企业与个体户产品线的收入在2019财年超过了40亿美元,其中服务收入占比超过70%。
2. 消费者(Consumer)
在面向消费者的软件产品中,最具有影响力的就是大名鼎鼎的Turbo Tax,是几乎每一个有收入的美国人,都会用到的报税软件。除了Turbo Tax,公司还向消费者提供相关的个人财务管理软件Mint,帮助一般消费者统计消费预算,做好个人财务规划。这块业务同样也是采用产品授权销售与订阅服务两种交付形式,订阅服务收入近30亿美元,占据整个消费者业务收入的90%。虽然Turbo Tax现在是现金牛业务,但Mint关联了个人的相关财务信息,未来其业务价值的潜力更具有想象力。
3.战略合作伙伴(Strategic Partner)
战略合作伙伴的产品线主要是面向专业的税务咨询服务人员以及个人财税的咨询人员。这一块的收入占比并不算高,总计不到5亿美元的收入,占总收入比例6%。
Intuit的三个业务板块
四. Intuit 教你如何克服巨头的围剿
1. 不要被巨头吓倒:我们之前讲过,微软公司绝对是一家优秀的软件公司,并且产品线足够多,也有自己安身立命的操作系统作为公司持续的现金流。但是微软公司虽然资源很多,要用资源的地方也很多,因此其财务软件也很难集中全公司之力来做。
2. 专注于用户核心价值而非竞争对手:消费者的选择决定了Intuit最终的胜利。尽管微软可以利用自身操作系统的优势对软件进行预装,但由于个人财务是一个相对高频,且对于消费者影响很大的事情,他们显然会在这个领域中为更好的产品买单,因此价格并不是一个非常敏感的因素。
3. 自身努力加些许运气会取得胜利:Intuit自身的努力是其成功的必要条件,而美国的软件产业环境以及反垄断法对微软的威慑,也在一定程度上有利于Intuit公司的胜利。同时,在上世纪末和本世纪初,由于软件行业劳动力成本高,大家对其都有比较明确的付费观念,使得并没有出现像中国外卖和出行领域商家大幅补贴的现象。如果软件免费,不花钱,还能有钱花,像这种搞法,很难想象Intuit可以成为最终的胜利者。
4. 客观来讲,美国的软件行业的竞争激烈程度不如国内软件行业竞争激烈。因此,国内的市场环境让消费者更加受益,获得更加物美价廉的产品服务,无论是电商服务,办公软件以及中国的SAAS服务的定价都远低于美国同类产品。但在这样的市场中,即便是快速增长的行业,有优秀的公司脱颖而出,但对于股东来说,需要付出更高的代价,承担更高的风险。而在竞争不那么激烈的市场中,软件公司一定程度上可以获得更加稳定与持续的股东回报。
5. 聚焦关注客户需求而非竞争对手,提供物超所值的服务是Intuit的成功之道。Intuit公司在自己的财报中揭示公司成长秘密时表示,公司的战略始终以客户痴迷为出发点(At Intuit our strategy starts with customer obsession.),关注用户需求,了解客户的困难,通过科技手段有效的帮助他们解决问题,最终让客户可以不断的发展受益。
公司下一步的战略发展重点将会把AI技术与Turbo Tax、Mint以及Quick book等产品进行深度融合,为用户提供更加个性化的财务服务,将标杆的财务软件产品进一步融合成为用户更加深度关联的生态体系。
目前Intuit公司的市值已过千亿,在2020财年也实现了约78亿的收入,约18亿的利润和17%的利润增速。很明显,Intuit公司目前并不算是一家便宜的公司。市场的高估值一方面反映了市场对于该公司核心业务的信心,另一方面也反映了市场对于其未来发展有着更多的期待。
评论