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上一篇我们从客户角度了解销售业务，本篇则从竞争对手角度入手。
说到竞争对手，首先会想到两个问题：竞争对手在哪儿，其次就是竞争对手给自己带来什么影响？
先看竞争对手的来源。实际上竞争对手可以有三个来源：第一个是同一行业里的公司，比如说苹果和三星，耐克和阿迪，麦当劳和肯德基；第二个是新进入者，比如京东在2011年宣布进入家电零售领域，于是国美和苏宁就面临了一个新的竞争对手；最后，是替代产品的提供者，比如柯达就是一个典型的被替代产品颠覆的例子。
竞争可能会随时随地降临，这会带给我们什么影响？
首先竞争带来的第一冲击就是价格。但当价格下降但成本不变时，马上会引起毛利率这个财务数据的下降。所以如果想了解一个行业竞争有多激烈，在买研报、问行内人之外，看业内上市公司的毛利率水平是更快捷有效的方法。
以几个不同行业来举例，大家可能听说过钢铁行业近年来十分不景气，竞争非常激烈，那么在2016年这一行业中上市公司的平均毛利率水平是14%。到处都能够看到广告的汽车行业，在2016年上市公司的平均毛利率水平是21%。类似的还有煤炭行业，2016年该行业上市公司的平均毛利率也在20%的水平。
再来看看房地产公司。其实这两年房地产的业绩也不如从前，但业内上市公司的毛利率水平平均是30%。而酿酒行业在2016年的平均毛利率水平是50%；其中毛利率最高的茅台，在2016年这一数据达到91%。
竞争除了对价格有影响，其实还会产生一系列的连锁反应。比如售卖减少导致被迫减产，从而使得开工率不足，或者说产能过剩，紧接着就会导致裁员；并会引发上篇提到的客户谈判能力上升，账期越来越长，比如煤炭业10年前应收账款的收款周期是6天，而现在增加到了90天。
注：
下篇我们将说说，面对竞争时可以做些什么？
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